Προσωπική συνέντευξη

1
2
3
4
5
6
Πληροφορίες φακέλου
έναρξη της συνέντευξης
Διεξαγωγή της συνέντευξης
Ουσία της συνέντευξης
Ολοκλήρωση της συνέντευξης
Πρακτικά της συνέντευξης
Indicates required field

Πληροφορίες φακέλου

Αριθ. αναφοράς

Αιτών

Ιθαγένεια/Εθνοτική καταγωγή
Θρησκεία
Ειδικές ανάγκες

Στοιχεία υπόθεσης

Γλώσσα της συνέντευξης

Αξιολόγηση

Άλλο

Κάθε δείκτης μπορεί και πρέπει να αξιολογείται επιλέγοντας μία από τις παρακάτω επιλογές: Σωστό, Επουσιώδες σφάλμα, Σημαντικό σφάλμα, Άνευ αντικειμένου. Για κάθε δείκτη παρέχονται οδηγίες σχετικά με τις καταστάσεις που προκύπτουν. Οι καταστάσεις αυτές δεν είναι εξαντλητικές ούτε οριστικές.

έναρξη της συνέντευξης

1. Οι εκ των προτέρων διαπιστωθείσες ειδικές ανάγκες αντιμετωπίζονται ανάλογα.

1.1. Τυχόν ειδικές ανάγκες που έχουν διαπιστωθεί εκ των προτέρων λαμβάνονται υπόψη κατά την οργάνωση της συνέντευξης.
 
Για παράδειγμα:
  • κατάλληλο φύλο του υπευθύνου της συνέντευξης και/ή του διερμηνέα
  • τα ασυνόδευτα παιδιά έχουν εκπρόσωπο παρόντα
  • γίνονται πρακτικές διευθετήσεις για τα άτομα με αναπηρία
  • εφαρμόζονται άλλες σχετικές διαδικαστικές εγγυήσεις.

2. Παρέχονται οι απαραίτητες πληροφορίες στον αιτούντα.

2.1. Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό της συνέντευξης για το παραδεκτό της αίτησης, την έννοια της ασφαλούς τρίτης χώρας και τη δυνατότητα προσβολής της έννοιας.
2.2. Παρέχονται πληροφορίες όσον αφορά την εμπιστευτικότητα.
2.3. Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τους ρόλους όλων των παρόντων ατόμων.
2.4. Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με την υποχρέωση συνεργασίας του αιτούντος.
2.5. Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τα διαλείμματα και τη δυνατότητα να ζητηθούν διαλείμματα.
2.6. Παρέχονται άλλες υποχρεωτικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παραδεκτού σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και πολιτική.

3. Εξασφαλίζεται ότι ο αιτών και ο διερμηνέας κατανοούν ο ένας τον άλλον.

3.1. Ο αιτών ερωτάται αν κατανοεί τον διερμηνέα και το αντίστροφο και ενθαρρύνεται να το επισημάνει αν δεν καταλαβαίνει μια ερώτηση κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ή αν υπάρχουν προβλήματα επικοινωνίας.

4. Εξασφαλίζεται ότι ο αιτών είναι ικανός να συμμετάσχει στη διαδικασία της συνέντευξης.

4.1. Ζητείται από τον αιτούντα να επιβεβαιώσει ότι είναι σωματικά και διανοητικά ικανός να συμμετάσχει στη διαδικασία της συνέντευξης.
4.2. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης έχει αντιληφθεί επαρκώς τις ενδείξεις ότι η συνέντευξη δεν μπορεί να προχωρήσει.

Διεξαγωγή της συνέντευξης

5. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης επιδεικνύει επαγγελματική συμπεριφορά καθ’ όλη τη διάρκεια της συνέντευξης.

5.1. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης αναπτύσσει τη δέουσα σχέση επικοινωνίας με τον αιτούντα.
5.2. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης χρησιμοποιεί κατάλληλη γλώσσα, που χαρακτηρίζεται από ευαισθησία και αντικειμενικότητα.
5.3. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης απευθύνεται άμεσα στον αιτούντα (στο δεύτερο πρόσωπο).

6. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης εξασφαλίζει ότι όλοι όσοι είναι παρόντες ενεργούν σύμφωνα με τους ρόλους τους και διαχειρίζεται αποτελεσματικά τη συνέντευξη.

6.1. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης διατηρεί τον έλεγχο της κατάστασης της συνέντευξης καθ’ όλη τη διάρκεια της συνέντευξης.
6.2. Εάν προκύψει κάποια δύσκολη κατάσταση κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, αυτή αντιμετωπίζεται αποτελεσματικά από τον υπεύθυνο της συνέντευξης, στον βαθμό που είναι εφικτό.
6.3. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης εξασφαλίζει ότι ο διερμηνέας ενεργεί σύμφωνα με τον ρόλο και τις αρμοδιότητές του.
6.4. Επιτρέπεται στον νόμιμο εκπρόσωπο και/ή σε άλλα πρόσωπα που είναι παρόντα να ασκούν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τους εθνικούς κανόνες, καθώς και να παρεμβαίνουν τουλάχιστον στο τέλος της προσωπικής συνέντευξης.
6.5. Πραγματοποιούνται διαλείμματα εφόσον είναι αναγκαία ή εφόσον ζητηθούν και είναι σκόπιμα.

7. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης εφαρμόζει τις κατάλληλες τεχνικές συνέντευξης.

7.1. Ο αιτών ενθαρρύνεται να εκθέσει, μέσω ελεύθερης αφήγησης, τους λόγους για τους οποίους η τρίτη χώρα δεν είναι ασφαλής για την επιστροφή του.
7.2. Κάθε νέο συγκεκριμένο θέμα παρουσιάζεται στον αιτούντα με κατάλληλη εισαγωγή.
7.3. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης χρησιμοποιεί με ενδεδειγμένο τρόπο τις ερωτήσεις ανοιχτού και/ή κλειστού τύπου.
7.4. Οι ερωτήσεις είναι προσαρμοσμένες στις δυνατότητες, τις ατομικές περιστάσεις και το προφίλ του αιτούντος.
7.5. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης αποφεύγει τις μη παραγωγικές ερωτήσεις.
όπως:
  • καθοδηγητικές ερωτήσεις
  • ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής
  • σύνθετες ερωτήσεις (με πολλαπλά ερωτήματα)
  • ασκόπως επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
  • άσχετες ερωτήσεις

Ουσία της συνέντευξης

8. Προσδιορίζονται και διερευνώνται ουσιώδη πραγματικά περιστατικά σχετικά με το αν η τρίτη χώρα είναι ασφαλής για τον αιτούντα ή όχι.

8.1. Εξακριβώνεται επαρκώς η ταυτότητα του αιτούντος (συμπεριλαμβανομένης της χώρας καταγωγής) και διερευνώνται επαρκώς οι προσωπικές του περιστάσεις.
8.2. Δίνεται στον αιτούντα η ευκαιρία να εξηγήσει τους λόγους για τους οποίους η τρίτη χώρα δεν είναι ασφαλής λόγω των συγκεκριμένων συνθηκών στις οποίες βρίσκεται.
8.3. Διερευνώνται επαρκώς τυχόν προηγούμενα προβλήματα και/ή απειλές κατά της ζωής και της ελευθερίας λόγω φυλής, θρησκείας, ιθαγένειας, ιδιότητας μέλους ιδιαίτερης κοινωνικής ομάδας ή πολιτικών πεποιθήσεων (τι, ποιος, πότε, πού, γιατί) σε σχέση με την τρίτη χώρα.
8.4. Διερευνάται επαρκώς ο κίνδυνος σοβαρής βλάβης (τι, ποιος, πότε, πού, γιατί) σε σχέση με την τρίτη χώρα.
8.5. Διερευνώνται τα πραγματικά περιστατικά που αφορούν την τήρηση της αρχής της μη επαναπροώθησης και την απαγόρευση της απομάκρυνσης, κατά παράβαση του δικαιώματος αποφυγής των βασανιστηρίων και της σκληρής, απάνθρωπης ή ταπεινωτικής μεταχείρισης.
8.6. Διερευνώνται τα πραγματικά περιστατικά που αφορούν τη δυνατότητα να ζητηθεί το καθεστώς του πρόσφυγα και να χορηγηθεί προστασία σύμφωνα με τη Σύμβαση της Γενεύης.
8.7. Διερευνάται ο σύνδεσμος μεταξύ του αιτούντος και της οικείας τρίτης χώρας, βάσει του οποίου θα ήταν εύλογο για τον αιτούντα να μεταβεί στη συγκεκριμένη χώρα.
8.8. Διερευνάται ο μελλοντικός φόβος.

9. Γίνεται κατάλληλος χειρισμός των εγγράφων και των λοιπών αποδεικτικών στοιχείων που υποβάλλει ο αιτών προς υποστήριξη της αίτησής του.

9.1. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης διερευνά τη συνάφεια και την πηγή όλων των εγγράφων ή των γραπτών πληροφοριών που υποβάλλει ο αιτών προς υποστήριξη της αίτησής του.
9.2. Όλα τα σχετικά έγγραφα ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία τα οποία προσκομίζει ο αιτών προστίθενται στον φάκελο.

10. Παρέχεται στον αιτούντα ουσιαστική ευκαιρία να αποσαφηνίσει τυχόν αντιφάσεις και ανακολουθίες.

10.1. Όλες οι σημαντικές αντιφάσεις και ανακολουθίες επισημαίνονται στον αιτούντα και του δίνεται η ευκαιρία να τις αποσαφηνίσει.

11. Όταν είναι σκόπιμο, διερευνώνται δεόντως οι παράγοντες αποκλεισμού.

11.1. Πιθανές ενδείξεις αποκλεισμού προσδιορίζονται και επισημαίνονται σωστά (προς περαιτέρω διερεύνηση κατά τη συνέντευξη επί της ουσίας της αίτησης η οποία ενδεχομένως ακολουθεί σύμφωνα με τις εθνικές πρακτικές).

12. Οι ειδικές πολιτικές και κατευθυντήριες γραμμές ακολουθούνται σωστά

12.1. Κατά περίπτωση, η εθνική πολιτική όσον αφορά το ειδικό προφίλ του αιτούντος ακολουθείται σωστά.
Για παράδειγμα: στα ειδικά προφίλ θα μπορούσαν να περιλαμβάνονται ασυνόδευτα παιδιά, θύματα εμπορίας ανθρώπων, πιθανά θύματα ακρωτηριασμού των γυναικείων γεννητικών οργάνων, αιτούντες των οποίων οι αιτήσεις αφορούν σεξουαλικό προσανατολισμό και ταυτότητα φύλου, κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την οικογενειακή ενότητα / εφαρμογή του κανονισμού Δουβλίνο ΙΙΙ κ.λπ.
12.2. Κατά περίπτωση, οι ειδικές ανά χώρα κατευθυντήριες γραμμές για τη διεξαγωγή των συνεντεύξεων ακολουθούνται σωστά.
12.3. Σε περίπτωση που συντρέχουν πρόσθετοι λόγοι προστασίας, οι πολιτικές σχετικά με την εφαρμογή τους εφαρμόζονται σωστά.
 (π.χ. ανθρωπιστικοί λόγοι, προστασία των θυμάτων εμπορίας ανθρώπων σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και πολιτική) 

Ολοκλήρωση της συνέντευξης

13. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης ακολουθεί τα απαραίτητα βήματα κατά την ολοκλήρωση της συνέντευξης.

13.1. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης επιβεβαιώνει αν ο αιτών έχει κατανοήσει ή όχι όλες τις ερωτήσεις που τέθηκαν.
13.2. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης ρωτά τον αιτούντα αν επιθυμεί να προσθέσει κάτι.
13.3. Ο υπεύθυνος της συνέντευξης εξηγεί με σαφήνεια τα επόμενα βήματα της διαδικασίας ασύλου.

Πρακτικά της συνέντευξης

14. Οι κανόνες για την τήρηση πλήρους πρακτικού συνέντευξης/ τη σύνταξη έκθεσης τηρούνται δεόντως.

14.1. Για την προσωπική συνέντευξη συντάσσεται διεξοδική και εμπεριστατωμένη έκθεση, που περιλαμβάνει όλα τα ουσιώδη στοιχεία, ή τηρείται πλήρες πρακτικό. Η έκθεση περιέχει πρόσθετα στοιχεία, κατά περίπτωση, ανάλογα με την εθνική νομοθεσία και πολιτική.
14.2. Κατά περίπτωση, πραγματοποιείται ηχητική ή οπτικοακουστική εγγραφή, σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία και πολιτική.
14.3. Παρέχεται στον αιτούντα ουσιαστική ευκαιρία να υποβάλει σχόλια και/ή διευκρινίσεις προφορικά και/ή γραπτά σχετικά με τυχόν εσφαλμένες μεταφράσεις ή παρερμηνείες που εμφανίζονται στην έκθεση/στο πλήρες πρακτικό της συνέντευξης.

Συμπέρασμα

Συμπληρώνεται από τον αξιολογητή ποιότητας με βάση τις συνολικές παρατηρήσεις.

Εξάγεται συμπέρασμα σχετικά με τη συνολική ποιότητα, στο οποίο επισημαίνονται οι ορθές πρακτικές και οι αδυναμίες που προσδιορίστηκαν, οι συστάσεις που διατυπώθηκαν και ο τρόπος με τον οποίο θα μπορούσε να βελτιωθεί περαιτέρω η προσωπική συνέντευξη.

Αξιολόγηση

Η παρούσα αξιολόγηση υπολογίζεται αυτόματα με βάση το συμπληρωμένο έντυπο αξιολόγησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισημάνει κάθε δείκτη με την κατάλληλη ένδειξη.
The overall quality is:

The scale below is applied.

  • High: Under 20% minor errors and no significant errors from all applicable indicators.
  • Moderate: 20% or more minor errors and no significant errors from all applicable indicators.
  • Low: One or more significant error.
  • 0
    Total correct
  • 0
    Total minor errors
  • 0
    Total significant errors